Q1:¿es su empresa una venta o un fabricante?  
Somos una empresa integrada de comercio y fabricación con nuestra propia fábrica.  

Q2:Si necesitamos personalizar nuestra propia Marca o si hay requisitos especiales para el software incorporado de la máquina, ¿puede personalizarse?
Sí, aceptamos OEM/ODM/OBM y podemos personalizar el software incorporado del producto de acuerdo con los requisitos especiales del cliente.

Q3:¿Cuál es el tiempo de entrega habitual? ¿Cuánto tiempo podemos recibir el pedido después de haberlo hecho?
En circunstancias normales, los productos en stock pueden ser recibidos en un plazo de 5 a 7 días a través del expreso internacional más rápido. Otras situaciones pueden variar dependiendo de la cantidad de productos solicitados, si hay requisitos especiales de personalización y el tiempo de entrega elegido.

Q4:¿Cómo podemos asegurar que el producto no se dañe durante el transporte, considerando el gran tamaño del producto?
Tenemos un embalaje profesional interno y externo para garantizar la seguridad y estabilidad de los productos durante el transporte. Para piezas frágiles u otras piezas especiales, incluimos un juego adicional para garantizar que el cliente pueda utilizar el producto inmediatamente después de su recepción.

Q5:¿Cómo maneja usted el servicio post-venta? ¿Qué pasa si hay un problema de calidad con el producto o si el cliente no sabe cómo utilizarlo?  
Para problemas de calidad que no son causados por errores humanos, ofrecemos una garantía de un año desde el momento en que se entrega el producto, y soporte técnico de por vida. Otros asuntos post-venta serán tratados por nuestro personal técnico profesional en 24 horas. El producto incluye un manual de usuario y un vídeo de funcionamiento.